中电信链数字化平台交收规则
一、 订单生成与配送
A. 配送订单生成
1.1 根据买卖双方的合同协议，货物运输责任由买卖双方协商一致后确定，由指定的责任方在平台上向承运公司发布配送订单。在这个过程中，相关责任方需要明确，详尽地在订单中填写或选择货物描述、交货日期、投递地点、运费支付方式等关键信息。
1.2 发布配送订单后，相关责任方需要确认所提供的所有信息的准确无误，以便承运方能根据实际的货物信息进行配送。
B. 配送订单确认
2.1 承运公司在收到配送订单后，应仔细审阅订单详情，对于其中的交货日期、交货地点、货物描述等核心信息，需要进行严谨的核对。
2.2 如果承运公司在核对订单详情中发现任何错误或疏漏，都应立即通知相关责任方。相关责任方在接收到反馈后，需要立刻在平台上修改相关的错漏信息体，确保所有的配送信息的准确无误。
C. 司机配货与发货准备
3.1 承运公司在对配送订单确认无误后，需要根据货物的具体情况，如货物的重量、体积、需求运输日期等，合理安排配送时间，指派一位有能力完成本次配送的司机。
3.2 指派好的司机应在接到这次配送任务后，第一时间做好发货准备，如查看并确认货物信息、预估运输时长等，以确保能在承诺的交货日期向买家交付货物。
二、发货流程与送达确认
A. 司机发货与货物状况确认
4.1 司机在配置好货物后，需要明确记录货物的准确重量、大小和实际状况等关键细节。此外，司机应对准备出征的货物进行全面、细致并有序的照片记录，至少需要拍摄三张清晰、全面、真实反映货物状态的照片。
4.2 完成记录后，司机需要问题照片中的货物数据和状态是否与配送订单上的信息匹配，在确认所有细节无误后，司机在平台上确认发货，此时的发货周期正式开始。
B. 平台监控发货状态
4.1 司机在配置好货物后，需要明确记录货物的准确重量、大小和实际状况等关键细节。此外，司机应对准备出征的货物进行全面、细致并有序的照片记录，至少需要拍摄三张清晰、全面、真实反映货物状态的照片。
4.2 完成记录后，司机需要问题照片中的货物数据和状态是否与配送订单上的信息匹配，在确认所有细节无误后，司机在平台上确认发货，此时的发货周期正式开始。
C. 货物送达并由买方确认
6.1 司机到达买方指定的收货地点后，买家的指定签收人员需要在收到货物的时候，立即通过平台对货物进行扫码，并按照规定拍照留存。
6.2 在确认收货信息无误后，买方需要根据实际收货的货物重量、类型等信息确认订单。如果收到的货物信息与订单信息不符，买方应在规定时间内向平台提供准确信息，由平台协调司机和买方，解决差异问题。
三、 差异处理及交收违规责任
A. 差异处理
7.1 如果买方在验收货物时，发现实际收到的货物信息与订单信息不符合，应立刻通过平台的客户服务系统上报差异。系统将自动通知卖方，并请求确认。
7.2 卖方在收到差异通知后，应第一时间确认差异情况并进行说明。如确存在差异，应立即提出解决方案并执行。
7.3 平台将对所有的差异处理进行跟踪，并在必要时协调买卖双方一同解决。对于在解决过程中的一切信息产生，平台会进行归档存储，方便双方在需要时查阅。
B. 交收违规责任
8.1 如果在交收过程中出现违规行为，包括但不限于卖方提供虚假货物信息、买方恶意拒收、承运方延误交付等，平台有权进行违规行为的调查和认定，并根据情节轻重进行相应的处理。
8.2 违规行为的处理方式包括但不限于公告警示、限制交易、冻结账号等，并根据实际损失情况，要求违规方进行相应的赔偿。
8.3 对于买卖双方产生的纠纷，平台将引导双方通过协商调解的方式解决。如果双方无法达成共识，平台将协助双方将纠纷提交至有管辖权的法院进行解决。
四、交易结束与售后服务
A. 交易结束
9.1 买方在成功确认收到货物并且上报没有任何差异后，订单进入待结算状态。在买方对订单完成支付后，订单将被标记为已完成，此时的交易将被判定为完成。
9.2 对于在交易过程中法度未完成交收的订单，平台将按照约定及相关规定进行处理。如果是因为买方未在约定时间内完成付款，平台将对买方进行处罚；反之，如果是因为卖方未按照约定时间交付货物，那么平台将对卖方进行处罚。
B. 售后服务
10.1 在交易完成后，任何一方对于交易过程中出现的问题都可以在平台提出售后服务申请。而平台也将本着公正公平的原则，对这些问题进行调查并给出解决方案。
10.2 售后的问题类型包括但不限于货物质量、配送延误和服务态度等。具体的处理方式会根据问题的性质和影响程度来确定，包括但不限于调解、赔偿和公告警示等。
五、 冲突调解
A. 冲突申报
11.1 如果在交易结束后，发现存在严重影响交易公正的问题，买卖双方任何一方都可以通过平台向我们申报冲突。
11.2 申报人在提交申报时，需提供充分的证据来支持其申报的内容。这些证据可能包括但不限于照片、视频、通信记录以及任何可以证明其申述的信息。
B. 调解程序
12.1 平台在接收到冲突申报后，会在第一时间设立调解小组，对申报的内容进行审核并进行必要的调查。
12.2 平台在调查期间可能需要进一步向申报人需求更多的证据或信息。而申报人有义务配合提供，以便我们能公正处理该冲突。
12.3 调查结束后，平台会向双方公布冲突结果，并根据调查结果提出解决方案。那些无法通过调解达成一致的冲突，将提交至相关法律机构处理。